Komitmen CS88: Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab moral. Kami percaya bahawa setiap pemain berhak mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat mereka diuruskan, dan kami berkomited untuk sentiasa telus dalam perkara ini.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh CS88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web CS88, aplikasi mudah alih CS88, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada ahli kami di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan CS88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk membantu anda menutup akaun.
Dasar ini meliputi semua jenis data peribadi yang kami kumpul — daripada maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, hinggalah data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Kami sentiasa cuba untuk hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.
2Data Peribadi yang Kami Kumpul
CS88 mengumpul dua kategori utama data — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi & notifikasi akaun |
| Maklumat kewangan | Nombor akaun bank, nama bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, penyata bank | Pematuhan dan pengesahan identiti |
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan maklumat geolokasi umum (negeri/bandar).
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
- Data log penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 6).
- Maklumat teknikal berkaitan aplikasi mudah alih seperti versi app dan data crash.
CS88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang selamat dan berkualiti.
3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang j elas dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform CS88:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda supaya anda boleh log masuk dan menggunakan semua ciri platform dengan lancar.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat ke akaun bank yang telah anda daftarkan.
- Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang bagi memastikan semua pengguna adalah individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan CS88.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperkenalkan ciri baharu.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemaskini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan boleh dinyahlanggani pada bila-bila masa.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.
CS88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
4Perkongsian & Pendedahan Data
CS88 menguruskan data peribadi ahli dengan penuh tanggungjawab. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran dan bank rakan kongsi yang membantu kami mengendalikan deposit dan pengeluaran anda secara selamat. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat teknologi yang menyokong infrastruktur platform kami, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan keselamatan siber — semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan pengawalseliaan yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan sahaja.
- Pencegahan penipuan: Perkhidmatan semakan penipuan pihak ketiga yang membantu kami mengenal pasti dan menghalang aktiviti yang mencurigakan di platform.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan oleh CS88.
5Keselamatan & Perlindungan Data
CS88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan CS88 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
- Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA): CS88 menyokong dan menggalakkan semua ahli untuk mendayakan 2FA bagi keselamatan akaun yang lebih kukuh.
- Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan CS88 yang diberi kuasa dan memerlukan akses sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli, dan semua akses dicatatkan untuk tujuan audit.
- Ujian keselamatan berkala: Platform CS88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
CS88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa, dan format paparan untuk kemudahan anda.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik reka bentuk dan ciri-ciri yang ada.
- Kuki prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi teknikal platform dan mengenal pasti sebarang masalah yang perlu diselesaikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform CS88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, dan Safari, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
7Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi
Sebagai ahli CS88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod.
Hak Pembantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau komunikasi promosi.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta kami untuk menyediakan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan CS88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.
8Penyimpanan & Pemadaman Data
CS88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform CS88.
- Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan audit.
- Data log dan analitik: Disimpan selama tidak melebihi 2 tahun dan kemudiannya dipadam atau dianonimkan.
- Akaun tidak aktif: Selepas 24 bulan tanpa aktiviti, kami akan menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan terhadap data anda.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Data yang terikat dengan obligasi undang-undang akan diarkibkan dengan keselamatan yang sama dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain.
9Perubahan kepada Dasar Privasi
CS88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data peribadi.
Apabila berlaku sebarang perubahan yang ketara, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform CS88.
- Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform CS88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
10Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CS88 menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:
- Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi CS88.
- E-mel privasi: [email protected]
- E-mel sokongan am: [email protected]
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam masa 14 hari bekerja.
Untuk membaca lebih lanjut tentang cara kami menguruskan penggunaan platform secara adil dan selamat, anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Data Anda Selamat, Permainan Anda Tenang
Dengan perlindungan privasi berlapis dan penyulitan data bertaraf antarabangsa, anda boleh menikmati setiap sesi permainan di CS88 tanpa sebarang kebimbangan. Daftar sekarang dan rasai perbezaannya.